摘 要：本文探討科技期刊導入ISO9001品質管制體系的特點，以《棉紡織功效》為例，辨證了科技期刊顧客期求的複雜性、東西品質更專心光陰東西品質、具體品質記錄載體和形式更具多樣性的特點，並總結了《棉紡織功效》實施ISO9001品質管制體系的效果和最好注意的困擾。堅持科技期刊導入ISO9001品質管制體系有助於科技期刊綜合品質的絡繹不絕進步，在導入的首尾中建議對顧客需要、早晚東西品質和記錄捷徑給予要緊關注。
關鍵字：ISO9000；品質管制體系；科技期刊
在企業中已經廣泛實施了國際通行的ISO9001：2008品質管制體系來保證東西品質和提升企業保管水準，進步神速企業美譽度，增強戰場競爭力。而實施ISO9001：2008品質管制體系認證的企業以生產有形實物為主的製造企業為多，文化媒體類企業很少，但近年來也有增多局勢，如上海東方衛視、千龍網等，亦有高等院校、科技期刊實施品質管制體系。作為媒體，科技期刊與有形實物商品有著好些演進。為此，本文串聯本刊ISO9001：2008品質管制體系認證工作，就科技期刊只要他有形實物物品在品質管制體系中的進化點作以報告。
一、科技期刊導入品質管制體系的特點
（一）顧客需求的複雜性
根據GB/T 19000：2008中關於顧客的規範，讀者那怕科技期刊的顧客。就是訂閱刊物的多為組織，如院校、論說院所、紡織生產企業及紡織相關單位，但刊物的真正用者依舊個人。這裏力求留心讀者與作者間的相容性，科技期刊絕大多數作者即使刊物的忠實讀者，而讀者經由必須培養也應承引起作者。再說，本刊還擁有務必數字的招貼訪客，他們與期刊社有著經濟聯絡，以至也是期刊的顧客。
顯著了顧客非但昭著顧客務求。刊物金錢、編印品質及訂閱、發佈專訪等相關服務方面，如編印品質達到相關規範希望、能準時寄送刊物、創建開放的費用管道等顧客期求與生產有形實物的企業相同。但作為媒體，科技期刊就要具有科技成績歷史記載功用，更具有著科技新聞傳播、科學引領、教育等效用。可見顧客對先進適用科技報導的期求或渴望這一精神層面上的需要爆發更為與眾不同和重要。本刊顧客基本為施予棉紡織生產科技各個層面的成果人員，在兼顧生產、科研、教學尋求的基礎上，刊物內容甄選更珍惜前瞻性、適用性和操作性，進而變換了遞變於青睞學術常理的“學報”和著重普及的“科普刊物”的特殊作風。而今，在捷報爆炸的剛才，顧客對捷報的謀求顯然具有替換速度快、急需多樣的特點，為此本刊在關注紡織科技訊息的當前，途經即時維新編委和情報員隊伍、走訪與調查顧客、加入專業會議及行業大型展會、提升與專家和作者的結合、深入紡織企業調研、練習業內焦點指導性檔等招數廣泛清理顧客探求。
法律範例及法規也不可忽視，那怕顧客如常不明示，但隨從宣傳規章化的出發點照例從權威性的出發點出門都是科技期刊得遵守的，即隱含探求。本刊自認證以來，認真收集了編輯出版類、紡織類的法律範例及法規，在保證各法律尺度和規則的有效性和適用性的而今對國家發佈的焦點檔予以關注，並對較焦點或聯繫密切的進行了培訓。以“實用、可操作性強、向規準靠近”的定例絡繹增訂《棉紡織技能編輯規定》檔，指導日常編校工作，並將不發生違規行為定為品質目標之一。
（二）物品的天時特性
如前所述，科技期刊產品囊括物質和流光兩多少。所以前者，本刊穿越控制編輯差錯率和印裝抽驗合格率來保證。事後者是直接演變于顧客的意識形態之中，難以變為直接的剛性評說紀律，它不但要中意個體熱望，更多要樂意公眾益處探求及先例行政、政策企求。工夫品質很難被量化，更小心主觀鑑於，留神心靈的交融和精神的啟迪。科技期刊的靈魂就在於傳播先進科技專訪，為社會生產服務，為國民經濟盡職。從這點來說，流光商品品質尤為焦點。期刊輪換於圖書，其連續出版和內容較“雜”的特性促使期刊更關注全局及長遠圖謀。
為此，本刊廣泛徵求專家、學者、讀者和作者意見，在每年年底對下一年度各期專題提展開行籌劃，施以中又依照最新獎勵專訪齊頭並進必須調整，並由主編審核把關，保證全年聲名專訪的一應性和先進適用性。整個稿件齊頭並進不端文獻檢索，每期稿件只有在歷練全體編輯認可後方裁決刊登。以讀者可依據程度為首要考察專案，定期猛進讀者討論，並估算推理其中存在的困難，拿出迎刃而解對策。因而宣傳品訪客，由業務員、設計員工、設計主管、終審員、業務主管層層把關宣傳品製作全流程，並由專人對宣傳品內容猛進審查，杜絕錯誤、誇大、虛假內容刊出，使其展示更真實、準確和可信。此外，在增長編輯隊伍及素質初創的同樣的，邀約一線資深紡織專家到編輯部為技能編輯；密切關注期刊在各大期刊評理資料庫中的排名條件，並逐年跟拍其作用條件；積極參加期刊評審活動及會議，與同行切磋編輯、出版心得，促進刊物品質的進步神速。
（三）記錄載體與形式的多樣性
品質管制體系強求的可控和可追溯性一準使得眾多內容企求被記錄下來。跟著時代的進展，目下本刊98%以上投稿及全盤宣傳單張來樣均為電子形式，與生產有形實物的企業均衡，其載體和形式更具多樣性。
鑒於內文加工進程與招貼設計首尾特點的作用，所有人分別設置了交換的加工流程。因此內文，本刊施行的是“五審”和三校，即 “初審篩選”、“專業編審”、“責編選錄”、“集閱歷審”、“主編終審”和校對一校、責編二校和三校清樣。以《來稿措手表》反映稿件刊用動態，以《稿件評審單》反映專家審稿意見，以《編排作業表》反映組稿和校對情節。它們之間相互銜接實現內文編校沿革的可控性和可追溯性。相對招貼，以《大字報設計製作流程單》跟隨具體啟事實現其製作原委的可控和可追溯性。
歸2004年《電子簽名法》的頒佈，電子簽名受到了法律認可，但電子簽名現多應該用於電子商務領域，對建議用地區和能力有較高希望，現今在品質管制體系中建議用難度較高，因而因此以上記錄，本刊持續以紙張為載體，各個品質控制節點仍需由考驗人親筆簽名認可。苛求專心的是，現況多數科技期刊都在用採編系統，每篇稿件的各類佳音在系統中都清晰所以，對稱傳統的手工操作具有清晰、檢索便宜、備份簡易、系統性強、調查簡便的益處。只要用採編系統的各類員工保護好各自的密碼和用戶名，就能決定編校各環節的使命者，進而實現內文編校始終的可控性和可追溯性。從這一出發點來說採編系統與品質管制體系具有良好的融合性。然後，電子檔的增多和網路的普及使得電子郵件、QQ等聊天工具大行其道。與品質管制體系運行有關的聲息，如與讀者、作者、專家、廣告消費者等並進議論和表示的佳音，採購捷報的審批新聞，不合格品及盡職的評審和處事聲息等，備份和調理工作難度較大，除各伙伴設定專用郵箱和QQ號並儘量不刪除往來郵件並及時備份外，使用採編系統強大的管事效果、情報傳遞和自動備份功用，也能達到較好的效益。
二、品質管制體系運行功用及當心疑問
本刊導入ISO 9001品質管制體系以來已安然運行了10年。經過ISO 9001品質管制體系相關檔和記錄的建立，辦法了編輯出版活動，顯明了各伙伴責任，事事有順序、作業有規準、體系有監督、不良有糾正。在品質體系具體運行中，以顧客為關注焦點的理念將顧客要求昭然化、具體化、整體化，為確保刊物品質打下了堅實基礎；領導演化的充分發揮，使得品質管制具有強大的核心凝聚力和長久的改變力；全員加入則強化了編輯團隊的品質意識、市場思想和工作感覺；方案控制將各種工作差錯消滅在萌芽步驟；掌管的系統門道充分發揮和調控各部門、各過程和各檔直接的體系效建議，有效避免了從事不力和重複勞動景象；維持提升的調理探求不斷審視自身、積極熱望增加機會，促使工作績效再上新臺階；基於事實的決策製程保證了決策的先進性、有效性和可行性；互利的供方串聯更新了雙贏的合作牽涉。現今，本刊品質管制目標中的編輯差錯率由最初的多麼之五收嚴到非常之二；刊物連續六次入編《中文核心期刊要目總覽》；連續三次榮獲“陝西省科技期刊精品獎”。
絕對，鑒於科技期刊的特殊性，體系照管在具體推廣中也遇到了多數困難，科技期刊導入ISO9001後還盡可能專心以下幾點：1.編輯加工進程中，縱使往來多為電子檔為主的情報，但其中大量的顧客聲息也屬於顧客財產，組織盡可能對其採取重要的保密方法。2.期刊印裝品質抽樣同事是否有抽驗資質及組織本身是否具備抽驗因果（儀器裝置是否樂意檢驗企求），組織對何人漸進抽驗授權。3.除對外包方（印刷企業和郵局）前進緊要的評審外，在年度考核中還盡量當心印刷企業的《印刷答應證》以及與郵局的代發合同是否在有效期內。4.關注宣傳品差錯率與內文編輯差錯率制定中的作用之處及其合理性。
三、結 語
由於科技期刊的光陰特質，其品質控制更具重點意義。經過導入ISO9001品質管制體系，借助其科學的經管理念、極盡細化的看管模式和完備的品質管制八項定例，更全盤和客觀地了解顧客追求，制定出對碴顧客謀求的品質方針來指導品質控制，進而制定出契合現程式實際信息的品質目標，使品質方針有效分解並落到實處，圍繞接連改進下功夫實現品質管制質的突破，源源督促組織各成員提升業務素質，經由事前控制，降低更其消除不合格品閃現的理由，以達到降低成本的緣故，促使期刊以準確的定位、特殊的辦刊特色、高素質的團隊、過硬的刊商品質，在兼顧社會作用與經濟反應的境況下，將積極上進的早晚文化理念注入刊物，建立屬於自己的可繼續興起道路，在科技期刊領域中佔有一席之地。
